Informativa sui rimborsi
Politica di Resi e Rimborsi
Ultimo aggiornamento: 6 Novembre 2024
Grazie per aver scelto Awp Antwerp Ci impegniamo a offrire prodotti di alta qualità e un’esperienza di shopping eccezionale. Tuttavia, se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti con la nostra politica di resi e rimborsi.
Resi
Se desideri restituire un prodotto, ti preghiamo di contattarci entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine. Il prodotto dovrà essere restituito nelle seguenti condizioni:
• Il prodotto non deve essere stato utilizzato, indossato, lavato o alterato in alcun modo.
• Il prodotto deve essere restituito nella confezione originale con tutte le etichette e accessori inclusi.
• Per motivi igienici, costumi da bagno e intimo non possono essere restituiti.
Per avviare la procedura di reso, ti preghiamo di inviare una richiesta a SHOP@AWPANTWERP.COM indicando il numero dell’ordine e i dettagli del prodotto che desideri restituire.
Spese di Spedizione per i Resi
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo i casi in cui il prodotto sia difettoso o errato. Consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile. Non siamo responsabili per eventuali resi smarriti o danneggiati durante il trasporto.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto restituito, ti invieremo una notifica via email per informarti dell’approvazione o del rifiuto del rimborso. Se il reso è approvato, il rimborso sarà elaborato automaticamente e l’importo sarà accreditato sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale entro 5-7 giorni lavorativi.
Prodotti Difettosi o Errati
Se hai ricevuto un prodotto difettoso o un articolo errato, ti preghiamo di contattarci immediatamente a SHOP@AWPANTWERP.COM con una descrizione del problema e una foto del prodotto. In questi casi, ci faremo carico delle spese di spedizione per la restituzione e invieremo un prodotto sostitutivo o, se preferisci, emetteremo un rimborso completo.
Contatti
Per qualsiasi domanda riguardante la nostra politica di resi e rimborsi, puoi contattarci a:
Email: shop@awpantwerp.com
Telefono: +39 081 554 3932